Các Điều Kiện Hoặc Hạn Chế Trong Việc Cung Cấp Dịch Vụ

01Căn Cứ Pháp Lý & Nguyên Tắc Chung

• Đảm bảo tối đa an toàn tính mạng, sức khỏe và tài sản cho hành khách và tài xế trong suốt hành trình.
• Tuân thủ tuyệt đối các quy định của pháp luật giao thông đường bộ và các quy định hành chính về vận tải hành khách.
• Công khai, minh bạch quyền lợi và nghĩa vụ của các bên trước khi xác nhận giao kết hợp đồng dịch vụ vận tải.

02Phạm Vi Về Mặt Địa Lý & Tuyến Đường Cung Cấp Dịch Vụ

• Địa bàn phục vụ: Các tuyến đường liên tỉnh kết nối giữa các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương trên toàn lãnh thổ Việt Nam (trọng điểm: TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Lâm Đồng, Khánh Hòa, Bình Thuận, Cần Thơ và các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long).
• Điểm đón và điểm trả: Xe đón và trả tận nơi tại các vị trí mà pháp luật giao thông cho phép ô tô dừng, đỗ đón trả khách hợp pháp.
• Hạn chế địa hình đặc biệt: Trường hợp điểm đón/trả nằm trong hẻm quá nhỏ xe ô tô không thể vào, đường cấm tải trọng xe, đường ngập lụt nguy hiểm, sạt lở hoặc khu vực quân sự/cấm lưu thông: Tài xế sẽ chủ động liên hệ hẹn đón/trả tại vị trí an toàn gần nhất có thể.

03Điều Kiện Đối Với Khách Hàng & Hành Khách Tham Gia Chuyến Đi

• Người đại diện đặt xe: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Hành khách dưới 12 tuổi: Bắt buộc phải có cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trong suốt hành trình.
• Cung cấp thông tin xác thực: Phải cung cấp số điện thoại chính chủ đang hoạt động để nhận mã xác thực OTP, liên hệ đón xe và nhận hóa đơn thanh toán.
• Tình trạng sức khỏe & trang phục: Hành khách giữ trang phục lịch sự, tình trạng sức khỏe ổn định. Đối với người có tiền sử bệnh tim mạch hoặc phụ nữ mang thai tháng cuối, cần có người thân đi cùng chăm sóc.

04Điều Kiện Tiêu Chuẩn Đối Với Đối Tác Tài Xế & Phương Tiện

• Giấy phép lái xe: Sở hữu GPLX hạng B2 (đối với xe 4 - 7 chỗ) hoặc hạng D/E (đối với xe 16 chỗ trở lên) còn thời hạn hiệu lực tối thiểu 06 tháng.
• Lý lịch tư pháp: Có xác nhận lý lịch tư pháp trong sạch, không có tiền án tiền sự về các tội danh liên quan đến trật tự an toàn xã hội hoặc ma túy.
• Phương tiện vận tải: Xe đời mới (niên hạn sản xuất không quá 08 năm), có giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường định kỳ còn hiệu lực.
• Bảo hiểm bắt buộc: Phương tiện phải có Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc của chủ xe cơ giới đối với hành khách còn thời hạn.

05Giới Hạn Tải Trọng, Số Lượng Hành Khách & Hành Lý Kèm Theo

• Vận chuyển thú cưng: Hành khách được mang thú cưng (chó, mèo) đi cùng với điều kiện phải nhốt trong lồng/chuồng kín chuyên dụng, vệ sinh sạch sẽ và thông báo trước khi tài xế nhận chuyến.

06Các Trường Hợp Nghiêm Cấm & Quyền Từ Chối Phục Vụ Hợp Pháp

• Hàng cấm & Vũ khí: Hành khách mang theo vũ khí quân dụng, vật liệu nổ, chất phóng xạ, chất dễ cháy (xăng, bình ga, pháo hoa), ma túy hoặc các hàng hóa thuộc danh mục cấm lưu thông theo pháp luật Việt Nam.
• Say xỉn & Mất kiểm soát: Khách hàng trong tình trạng say rượu bia mất kiểm soát hành vi, có biểu hiện sử dụng chất kích thích, có hành vi lăng mạ, quấy rối hoặc đe dọa sự an toàn của tài xế.
• Yêu cầu vi phạm pháp luật: Khách hàng yêu cầu tài xế vượt đèn đỏ, chạy quá tốc độ quy định, đi vào đường cấm, chở quá số người quy định hoặc chở đồ trộm cắp, trốn tránh cơ quan pháp luật.
• Hàng hóa có mùi hôi tanh, súc vật sống: Không được bao bọc kỹ càng gây ô nhiễm không gian xe hoặc ảnh hưởng đến các hành khách khác.

07Giới Hạn Thời Gian Đặt Chuyến & Quy Định Đặt Cọc